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Guías paso a paso y artículos para aprovechar al máximo Zonitel.
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Preguntas Frecuentes
Explora nuestras preguntas más comunes por tema. ¿No encuentras tu respuesta? Contáctanos directamente.
Primeros Pasos
Revisamos los números disponibles en tu área o números gratuitos, te ayudamos a seleccionar tu número preferido y lo activamos en tu cuenta de inmediato.
Sí. Zonitel puede portar números comerciales elegibles. El proceso normalmente tarda 5–10 días hábiles y varía según el carrier. Mantén activo el servicio anterior hasta el cambio coordinado.
Zonitel se encargará de contactar a tu proveedor y realizar la transferencia en tu nombre mientras tú sigues operando tu negocio. Además, cubrimos cargos de cancelación de hasta $500.
No se requieren contratos. Ofrecemos acuerdos simples mes a mes, lejos de los contratos largos tradicionales.
Contacta a nuestro equipo de soporte al 833-966-4835, por texto o por WhatsApp. Te guiaremos en todo el proceso de configuración.
Guías y Tutoriales
Activa el desvío de llamadas desde la app móvil (Menú > Desvío de Llamadas) o desde el portal de oficina (Números > Números de Teléfono > Editar > Desvío de Llamadas). Los cambios se aplican de inmediato.
Usa el menú de Mensajes en la app móvil, o inicia sesión en el portal de oficina y ve a Mensajes de Texto > Mensajes Individuales.
Inicia sesión en el portal de oficina, ve a Mensajes de Texto > Mensajes Grupales, crea tus listas de contactos y envía mensajes personalizados a múltiples destinatarios a la vez.
Inicia sesión en el portal de oficina y ve a Llamadas > Todas las Llamadas. Verás todos los detalles: dirección, hora, duración, extensión y grabaciones.
Activa la opción de texto para llamadas perdidas en la configuración de tu número de teléfono e ingresa tu mensaje personalizado. Se activa automáticamente para cada llamada perdida.
App Móvil
La app de Zonitel está disponible para iOS en el App Store de Apple y para Android en Google Play Store. Busca "Zonitel" e instálala gratis.
Sí. La app de Zonitel enmascara tu identificador de llamadas para mostrar tu número de negocio. Todas las llamadas pueden ser registradas y grabadas igual que desde la oficina.
Hacer y recibir llamadas, reproducir grabaciones, escuchar buzones de voz, enviar y recibir SMS/MMS y faxes, activar el desvío de llamadas, gestionar contactos y mucho más.
Sí, puedes agregar usuarios ilimitados sin costo adicional. Cada usuario puede tener roles y permisos personalizados según sus responsabilidades.
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