Una Recepcionista con IA para Cada Conversación por Texto
Tus clientes escriben a las 9 PM, te mandan un mensaje por Instagram o preguntan en tu sitio web. La recepcionista con IA de Zonitel responde con la información de tu negocio, agenda y confirma citas y guarda cada conversación en la bandeja de tu equipo — en el horario que tú eliges.
La prueba incluye la plataforma telefónica principal. El uso de IA se cobra desde tu billetera de IA.
Ana R.
SMS · (305) 555-0147
Fuera de horario · Martes
Responde en
La IA todavía no contesta llamadas por voz. Las llamadas las maneja tu operadora automática y tus grupos de timbrado — y las llamadas perdidas pueden convertirse en conversaciones por texto que la IA continúa (ver más abajo).
Lo Que Hace Tu Recepcionista con IA
Solo lo que tú habilitas — entrenada con tu negocio y trabajando en tu bandeja.
Responde con tu información
Aprende tus horarios, servicios y políticas a partir de tus páginas web, preguntas y respuestas y documentos — para que suene como tu equipo.
Agenda y gestiona citas
Consulta disponibilidad, agenda, reprograma y confirma en los calendarios que elijas — incluso con la persona o el servicio correcto.
Confirma las próximas citas
Appointment Checker escribe a tus clientes por SMS o WhatsApp antes de su cita y registra si van a asistir.
Realiza acciones aprobadas
Con AI Tools puede enviar un SMS con detalles o conectarse con tus sistemas por API — solo las acciones que tú habilitas.
Responde en tu horario
Funciona todo el día o solo fuera de horario, con tiempos de respuesta distintos para mensajes nuevos y conversaciones en curso.
Tu equipo mantiene el control
Cuando un cliente pide hablar con una persona, tu equipo recibe un aviso por correo y por llamada. Cada conversación queda en tu bandeja compartida.
Configura Tu Recepcionista con IA en Cuatro Pasos
Enséñale tu negocio
Agrega páginas web, preguntas y respuestas y documentos a una base de conocimiento.
Conecta los canales
Elige los números y canales que puede atender — SMS, WhatsApp, redes sociales o chat.
Elige qué puede hacer
Selecciona calendarios y habilita acciones de citas o AI Tools.
Prueba y actívala
Haz preguntas reales en Test your Bot, revisa el resumen y actívala.
Convierte Llamadas Perdidas en Conversaciones que la IA Puede Completar
Tu operadora automática y tus grupos de timbrado siguen atendiendo cada llamada. Cuando una llamada no se contesta, la respuesta automática por llamada perdida le envía un texto al cliente de inmediato. Si responde a un número conectado a tu agente de IA, el agente puede contestar preguntas y agendar la cita — mientras tu equipo ve toda la conversación en la bandeja.
- Se pierde una llamadaTu equipo está ocupado o es fuera de horario.
- El cliente recibe un textoLa respuesta por llamada perdida se envía sola.
- La IA continúa la conversaciónResponde con tu base de conocimiento.
- La cita queda agendadaEn el calendario que elegiste — tu equipo puede intervenir cuando quiera.
Cómo Funcionan los Precios de la Recepcionista con IA
Elige un plan mensual de IA o usa crédito prepagado. La IA consume tu billetera de IA, así que pagas por lo que realmente usa.
Los planes de IA son independientes de tu plan telefónico, que empieza en $30 por extensión al mes (1–5 extensiones).
Hecha para Negocios que Trabajan con Citas
Donde cada mensaje sin responder es una cita que se va a otra parte.
Preguntas Frecuentes sobre la Recepcionista con IA
¿Qué es una recepcionista con IA?
Es un asistente que responde las preguntas de tus clientes y atiende solicitudes rutinarias — como agendar una cita — sin que una persona escriba cada respuesta. La recepcionista con IA de Zonitel trabaja en tus conversaciones por texto: responde por SMS, WhatsApp, Facebook, Instagram y chat web con la información de tu negocio, y tu equipo puede leer cada conversación en la bandeja compartida.
¿La recepcionista con IA de Zonitel contesta llamadas?
Actualmente no. La recepcionista con IA responde por canales de mensajería. Las llamadas las manejan tu operadora automática, tus grupos de timbrado y el buzón de voz. Para convertir llamadas perdidas en conversaciones que la IA pueda atender, activa la respuesta por llamada perdida: el cliente recibe un texto y, si responde a un número conectado a tu agente de IA, el agente puede continuar la conversación.
¿La recepcionista con IA puede agendar citas?
Sí. Tú eliges qué calendarios puede usar y qué acciones puede realizar: consultar disponibilidad, agendar, buscar una cita existente por el teléfono del cliente, reprogramar y confirmar. Además, Appointment Checker puede contactar a tus clientes por SMS o WhatsApp antes de una cita y registrar si van a asistir.
¿Cómo conoce la IA mi negocio?
Conectas bases de conocimiento creadas con tus páginas web, preguntas y respuestas y documentos — horarios, servicios, políticas y precios. También describes su trabajo, eliges su tono e idioma de respuesta y le indicas qué decir cuando no pueda ayudar.
¿Qué pasa cuando un cliente quiere hablar con una persona?
Zonitel avisa a tu equipo por correo y por llamada cuando un cliente pide hablar con una persona en lugar de la IA, y el asistente le dice al cliente qué equipo le dará seguimiento. Cada conversación queda en tu bandeja de Zonitel, donde tu equipo puede leerla y responder en cualquier momento. También puedes limitar cuántos mensajes envía el asistente en una conversación.
¿La recepcionista con IA funciona 24/7?
Responde en el horario que tú elijas — todo el día o solo fuera de horario y los fines de semana. También eliges los tiempos de respuesta, por separado para mensajes nuevos y conversaciones en curso.
¿Cuánto cuesta una recepcionista con IA con Zonitel?
La IA se cobra por uso (tokens procesados) desde tu billetera de IA, por separado de tu plan telefónico. Elige un plan mensual de IA — Basic, Standard o Pro — o agrega crédito prepagado sin plan; el crédito extra no vence. Los mensajes más largos y las llamadas más complejas consumen más saldo. Te ayudamos a estimar el uso y elegir un plan en una demostración. Los cargos de SMS, mensajes automatizados y WhatsApp son aparte. Los planes telefónicos empiezan en $30 por extensión al mes (1–5 extensiones).
¿Puedo probar la IA antes de que la vean mis clientes?
Sí. Usa Test your Bot para probar preguntas comunes, información faltante y solicitudes para hablar con una persona antes de activar el asistente. Prueba con cuidado las acciones reales — como enviar un SMS o cambiar una cita — porque una prueba que ejecuta una herramienta realiza la acción de verdad.
Guías y Funciones Relacionadas
Responde Cada Mensaje — Incluso Fuera de Horario
Mira a la recepcionista con IA responder preguntas reales y agendar una cita real en una demostración en vivo. Te ayudamos a estimar el uso de IA antes de activarla.